A PALAS, orientada em seu propósito de preparar as empresas para o futuro, utiliza o seu conhecimento para focar todas as suas decisões e atividades na busca de resultados que garantam a constante inovação de seus produtos, serviços e processos. Dessa forma, atende e melhora continuamente os requisitos do sistema de gestão, satisfazendo todas as partes interessadas do seu ecossistema de inovação.